Construcción de evidencia

Trabajando con evaluadores externos

Con frecuencia nos encontramos con la posibilidad de tener que contratar a una persona o a un equipo de evaluadores externos a la organización. Esta situación abre puertas a nuevas experiencias  y sería  útil contar con alguien que tenga  experiencia trabajando en tu comunidad. Para ayudarte a desarrollar estrategias te ofrecemos la siguiente sección.

¿A quién nos referimos con “evaluador externo”? 

Cuando hablamos de un evaluador externo nos referimos a una persona ajena a la organización, la cual en la mayoría de los casos no ha tenido contacto previo con el programa.  Por lo general  una organización puede decidir contratar a un/a evaluador/a externo cuando:

  • Es un requisito impuesto por la organización que subvenciona tu programa fundación donante, agencia de gobierno, etc.);

  • La organización elige contratar a alguien para realizar la tarea de evaluación para apoyar  su trabajo.

  • A la organización le gustaría colaborar con un/a evaluador/a en aspectos específicos de su evaluación.

¿Cuáles son algunas consideraciones para contratar a un/a evaluador/a?

Antes de contratar a alguien para realizar este trabajo o para colaborar con tu equipo en las actividades de evaluación, es importante evaluar su capacidad y sus aptitudes. Además de solicitar información general sobre la experiencia laboral de el/la evaluador/a externo/a, es importante saber en qué ha participado, pero también, cómo ha llevado a cabo el trabajo, en especial con organizaciones basadas en la comunidad y que hacen un trabajo culturalmente específico.

Preguntas para revisar el curriculum vitae (hoja de vida) de un/a evaluador/a
  • ¿En qué medida la educación profesional de el/la evaluador/a lo/la capacita  para llevar a cabo este trabajo?

  • ¿En qué medida la experiencia laboral previa de el/ la evaluador/a lo/la capacita para realizar este trabajo?

  • ¿Qué experiencia previa tiene dirigiendo proyectos similares y/o con organizaciones similares?
Preguntas para la entrevista
  • ¿Cuál sería su rol en un proyecto de evaluación?

  • ¿Cómo describiría su manera de abordar la evaluación?
  • ¿Cómo involucra a organizaciones como la nuestra en el análisis de la información?

  • En el pasado, ¿cómo ha incorporado las sugerencias de la comunidad a su trabajo?

  • ¿Cómo comparte los resultados de la evaluación con las organizaciones de base comunitaria (CBOs, por sus siglas en inglés) y la comunidad a la cual representan?

  • ¿Cuáles  retos ha enfrentado en su trabajo con otras organizaciones como la nuestra? ¿Cómo superó esos retos?

¿Qué debo considerar en la negociación de un contrato con un/a evaluador/a?

Al negociar un contrato, es importante discutir quién será  el/la propietario/a de la información y  quién la controlará. También se deberán discutir los derechos de uso en reuniones o presentaciones fuera de la organización.  El acuerdo final deberá quedar por escrito e incluirse en el contrato.

De igual manera, identificar y establecer claramente, desde el inicio, quién estará a cargo de revisar la información o los reportes, tanto los borradores como la copia final Asegúrate de establecer una estrategia para dar por terminado el contrato si el/la evaluador/a externo/a da señales de ausentismo o incumplimiento de las tareas y expectativas establecidas en la negociación del contrato.

Señales claras a las que hay que prestar mucha atención a lo largo del proceso (al revisar su propuesta, durante la entrevista, en la negociación del contrato y en el trabajo) de trabajo con un/a evaluador/a externo/a incluyen:

  1. El/la evaluador/a desea emplear métodos de recopilación de información inapropiados para la evaluación y que no coinciden con las creencias y/o prácticas culturales de la comunidad.

  2. El/la evaluador/a planea recopilar, organizar, analizar, interpretar y  presentar la información sin consultar al equipo de trabajo,  ni a la organización, ni a la comunidad a lo largo de todo el proceso.

  3. El/la evaluador/a no tiene trazado un plan en la propuesta o el contrato explicando detalladamente cómo se incorporarán las sugerencias de la comunidad en el proceso de evaluación.  El/la evaluador/a se niega a modificar la propuesta para incluir oportunidades para recibir sugerencias  de la comunidad.

  4. El/la evaluador/a no involucra a la organización, ni a l@s participantes, ni a la comunidad en la creación  o la revisión del reporte final.

  5. El/la evaluador/a comparte, presenta, o distribuye información con otras entidades sin  consultar a la organización y sin el consentimiento explícito de la misma.

  6. Dichas señales no deben tomarse a la ligera o ignorarse ya que pueden impactar tu trabajo al igual que la confianza, credibilidad y reputación que tu organización tiene dentro de la comunidad.  

¿Cuál es el papel de la fundación patrocinadora de la evaluación?

Otro aspecto importante a considerar en el trabajo de evaluación es el tipo de relación laboral, que establecerán a lo largo proyecto, con quien te esté patrocinando. Te sugerimos que desde un principio compartas con la parte patrocinadora tus expectativas en relación al trabajo que llevará a cabo el/la evaluador/a externo/a en lo que respecta al trabajo dentro de tu organización y con la comunidad.

De igual manera es importante compartir la perspectiva, valores/normas y expectativas éticas  de la organización referente a la evaluación.

  • No dudes en solicitar información y demostrar interés en aprender y entender los medios, requisitos y mecanismos que la fundación patrocinadora utiliza para contratar o seleccionar un/a evaluador/a externo/a.
  • Presta atención a las dinámicas de poder e interacciones entre tu organización, el/la evaluador/a  y la parte patrocinadora. Puede que tengas que interceder a favor de tu organización si notas que tu perspectiva no está siendo incluida en la medida que lo esperabas.
  • Discute y considera internamente con la organización y con la comunidad todas las posibles consecuencias que pudieran surgir si tu organización  pone límites, opta por no llevar a cabo actividades, o niega el acceso a información que el/la evaluador/a o la fundación  patrocinadora solicita de tu organización.